Маркетинговое исследование рынка: зачем нужно бизнесу и как его провести

Сначала анализируют рынок в общих чертах. Выделяют регион, в котором планирует развиваться компания, а после этого переходят к исследованию:

Эксперт выясняет, как развивается направление его компании в регионе, какую лучше всего занять. На этом этапе определяют, как другие внешние факторы скажутся на товаре и впишется ли он в существующую конъюнктуру

Выясняют емкость рыночной структуры на сегодняшний день. Здесь выдвигают гипотезы и понимают, какое будущее в продажах ждет компании, магазины в регионе

Исследуют барьеры для развития компании. Препятствиями могут быть ограничения со стороны законов, плохая логистика, отсутствие развитой инфраструктуры

Определяют, что нового готова предложить компания в регионе

Берут такие признаки:

Анализируют образ жизни, статус, социальный слой, поведение аудитории

Определяют пол, возраст, семейное положение, работу, образование, покупательскую способность людей

Анализируют место проживания, климат, развитие региона, население, транспортную развязку, особенности законодательства

В зависимости от этого решения, исследования выбирают одну из трех маркетинговых стратегий:

Товар компании продвигается среди всех сегментов. Стратегия подойдет компаниям, товары которых актуальны для любых слоев населения. Это торговые сети, сайты магазинов, продукты питания

Предприятие работает на нескольких выбранных сегментах. Для каждой группы разрабатывают собственную маркетинговую стратегию. Обычно компания выбирает один прибыльный сегмент, на котором концентрирует силы, а остальные рассматривает как возможность дополнительного дохода от продаж

Фирма выбирает один сегмент, на который направляет усилия. Так компания избегает большой конкуренции, закрепляется в конкретной нише

Подробнее поговорим о методах исследования покупателей. На протяжении нескольких десятилетий инструменты не меняются. Чтобы получить сбор данных о целевой аудитории используют:

Проводят глубинную беседу с представителем ЦА, чтобы узнать о его предпочтениях, поведении, проблемах

Эксперт изучает поведение человека в конкретной ситуации. Например, можно проследить, сколько человек в магазине идет к кассам самообслуживания, а сколько – к живым кассирам

Заранее приглашают представителей целевой аудитории на исследование. Модератор задает вопросы, а участники развернуто отвечают на него

Предварительно формируют гипотезу, а затем создает условия для ее проверки. Способ подходит для оценки маркетинговой идеи

Участникам выдают однотипные анкеты, в которых прописаны основные вопросы. Эксперт собирает результаты и переводит их в наглядную статистику, чтобы определить наиболее частое поведение

Если бизнес небольшой, собрать информацию можно во время обычного общения с покупателями. Продавец вплетает в беседу нужные вопросы и незаметно для покупателя собирает комментарии

Создаете анкету в Яндекс или Google, а затем просите целевую аудиторию ее заполнить. Чтобы мотивировать покупателей, предложите им небольшой подарок, скидку за ответы

У каждой организации есть конкуренты трех видов:

Работают в той же отрасли, нише, ориентируются на ту же целевую аудиторию

Занимаются той же деятельностью, но она — не основной источник прибыли от продаж. Часто работают с другими сегментами

Работают в той же нише, но размещаются в другом регионе. В любой момент конкурентные фирмы могут зайти на ваш рынок

Результаты исследования представляют в виде:

Удобный инструмент, чтобы показать результаты опроса клиентов, голоса, объемы рынка

Их используют, чтобы визуализировать результаты качественных исследований. Здесь отображают структуру рынка, стратегии, решения

Удобны для представления результатов любых исследований, данных. Таблица помогает увидеть полную картину количественных показателей, разработать стратегические решения