Содержание
Общая цель и задачи маркетингового исследования рынка
Типы целей маркетинговых исследований
Получите подборку файлов от Московского Института Технологий и Управления
Увеличиваем конверсию сайта. 15 способов к применению.pdf
Как сократить расходы на рекламу в 5 шагов.pdf
Поисковые цели маркетингового исследования рынка
Они помогают организациям узнать интересы целевой аудитории:
Определение потребностей потребителей
Для этого организация может провести опросы, интервьюирование. Ответы позволят разработать востребованный продукт
Анализ конкурентов
Для этого изучаются сайты конкурентов, анализировать их продукты и услуги. Выявляются слабые места, разрабатывается стратегия, этапы работы
Определение объема рынка и его конкурентоспособности
Анализируются данные о продажах, поведении потребителей. Эта информация определяет объем рынка, его конкурентоспособность. С ее помощью разрабатываются стратегии
Поисковые цели предоставляют информацию о конкурентах и потребителях. Важно выявить слабые места, разработать стратегию.
Важно определить цели и разработать стратегию
оценка потенциального спроса
прогнозирование изменений в поведении целевой аудитории в связи с изменением экономической ситуации
изучение тенденций и прогнозирование изменений в конкурентной среде
определение перспективных направлений развития бизнеса
Описательные цели маркетингового исследования рынка
Описательные цели направлены на получение информации о конкурентном положении компании:
Анализ тенденций
Изучаются данные о продажах, росте или падении спроса на определенные товары или услуги. Эта информация помогает понять, какие изменения происходят, как они могут повлиять на ее бизнес
Определение текущей конкурентной ситуации
Изучаются сайты, анализируются продукты и услуги, а также проводится мониторинг
Анализ поведения потребителей
Проводится исследование предпочтений потребителей. А также изучить данные о продажах, поведении потребителей
Каузальные цели маркетингового исследования рынка
Эти цели включают в себя изучение влияния цен, качества продуктов, рекламы, т.д.
Одной из каузальных целей является определение влияния рекламных кампаний. Проводится исследование для оценки эффективности рекламных кампаний. Выявляются те, которые дают наибольший результат
Как стоимость товаров и услуг влияет на продажи. Эта информация помогает определить оптимальную политику, увеличить прибыль
Определение влияния качества продукции на уровень удовлетворенности клиентов. Оценивается готовность пользователей рекомендовать продукцию другим людям. Эта информация помогает улучшать качество товаров, услуг
Тестовые и прогнозные цели маркетинговые исследования рынка
Примеры тестовых целей:
оценка рекламной кампании
изучение реакции аудитории на новый продукт
тестирование упаковки товара
оценка удобства сайта
Маркетинговые исследования проводят штатные специалисты или компании на аутсорсе. Выбор зависит от размера компании и от того, как часто ей нужны проверки. В небольших предприятиях за проведение МИ отвечает штатный маркетолог. Он анализирует деятельность компании, конкурентов, уровень спроса. Инструменты таких маркетологов ограничены — проводится поверхностный обзор. Обычно у частных маркетинговых кампаний есть доступ к закрытым базам данных. К примеру, группы частных маркетологов обращаются к таможенным базам. Качество изучения в них выше. Но есть риск, что ваши результаты окажутся на столе у третьих лиц.
Маркетинговые исследования предоставляют ценную информацию о потребителях, конкурентах.
Группы видов МИ:
Качественные — анализируются мнения, поведение ЦА. Это помогает ответить на вопросы «как?», «почему?» и «зачем?»
Количественные — анализируется объем продаж, распределение рынка, уровень цен. Это помогает ответить на вопрос «сколько?». Например, сколько товара можно продать в том или ином городе
Виды Маркетинговых исследований
рынка – сбор, обработка информации
макросистемы – это анализ внешних факторов, влияющих на бизнес. Это может включать в себя обработку экономических, политических, социальных, технологических факторов
потребителей – это обработка информации о клиентах. Учитываются их предпочтения, поведение, мотивы
конкурентов – обработка информации о других предприятиях, их проблем
потенциала – анализ возможностей для роста бизнеса
риска – это анализ возможных рисков, преимуществ
посредников – обзор дистрибьюторов, ритейлеров, других посредников, которые могут повлиять на успех бизнеса
товаров – обзор продуктов, услуг, предлагаемых компанией
цены – анализ стоимости товаров, услуг
рекламы – проводится обзор факторов, влияющих на успех рекламных кампаний
После получения данных, проводится анализ данных. Первый этап анализа — проверка данных. Следом проводится редактирование — устраняются некорректные результаты. Теперь данные переносятся в таблицы, либо в специальные сервисы, очищается и корректируются данные. Проводится анализ и определяются результаты.
Результаты маркетинговых исследований определяют прогноз развития рынка и других факторов | |
Определение наиболее эффективных способов ведения конкурентной политики | Маркетинговые исследования определяют способы ведения конкуренции |
Освоения новых рынков | МИ помогает компании определить методы освоения новых направлений. Это может быть как пространство другой страны, так и новый сегмент на уже известном рынке. Освоение новых рынков расширяет бизнес, увеличивает прибыль |
Сегментация | Ранжирование сегментов по степени привлекательности для предприятия по критерию наибольшей отдачи. Определение целевых сегментов |
Выявление ключевых факторов успеха | Маркетинговые исследования выявляют факторы достижения успеха компании |
Курс по теме
Интернет-маркетинг
Курс по теме
Маркетинг
Примеры маркетинговых исследований
На примерах покажем как правильно обозначить цель и задачи.
Медицинская компания хочет определить цену товара
МИ показало, что в одном регионе тонометры готовы покупать по одной цене, а в другом регионе - по более высокой. В результате, предприятие реализует товар выгодно
Изготовитель тротуарной плитки хочет спрогнозировать потенциальную прибыль
Целью marketing research будет выглядеть так: «оценить текущий спрос на рынке тротуарных плиток». Задача: «узнать, с какой периодичностью нужно менять тротуарную плитку». Чтобы осуществить их, нужно посчитать количество участников и оценить их потенциал. Нужно опросить потенциальных покупателей окон и провести интервью с экспертами
Менеджер компании должен следить за ходом МИ. Необходимо просматривать и анализировать промежуточные результаты. Если ему что-то не понятно - просить трактовать понятия.
