14.07.2023

15 мин

Что такое синдром выгорания и как с ним бороться

Автор

Алла Иванникова

Содержание

Перфекционизм, высокие требования на работе, большая нагрузка, отсутствие поддержки от близких, чрезмерное чувство ответственности со временем превращаются в синдром выгорания. Постоянный стресс вызывает эмоциональные изменения в организме, которые проявляются на психологическом и физическом уровне. Сегодня с выгоранием сталкивается все больше людей, поэтому важно вовремя диагностировать нарушение. Рассказываем в статье о признаках болезни, как диагностировать и лечить синдром выгорания.

Проблема социальная или медицинская?

Первоначально это считалось чисто социальным явлением. Феномен впервые описан в 70-х годах Герберт Фройндбергер. Ученый утверждал, что синдром эмоционального выгорания встречается среди популярных персон, карьеристов, работодателей и простых работников. Чувство усталости – нормальная реакция на переутомление, поэтому феномен не считался болезнью.

Сегодня ситуация изменилась: в МКБ-10 патология имеет код 273.0 и по своим характеристикам превращается в медицинскую проблему.

Синдром эмоционального выгорания появляется из-за быстрого темпа жизни, большого количества информационных данных, бессонных ночей, стресса и неправильного питания – он сопровождается болезненными процессами в организме. По этой причине появились методы медицинского лечения, которые помогает вернуться человеку в нормальное состояние.

Что такое синдром выгорания?

Синдром эмоционального выгорания или СЭВ – это комплекс симптомов, который связан с ухудшением эмоционального состояния в процессе работы, постоянной усталостью и отстраненностью от деятельности и общения. Человек, у которого наблюдается синдром выгорания становится равнодушным к работе, часто пребывает в негативном состоянии, исполняет только формальные обязанности. Выделяют несколько типов заболевания:

Рециклинг

Встречается у людей, чья работа требует максимальной отдачи, усилий для достижения поставленной цели или реализации амбиций

Недостаточно стимулирующий

Появляется, если работник занимается монотонной, рутинной работой, где невозможно реализовать свои качества

Истощение

Возникает, когда специалист испытывает постоянный стресс, не удовлетворения от работы, признания

Эмоциональный феномен часто сопровождают невротические и психосоматические расстройства. В качестве лечения назначают психотерапию, а диагностику проводят посредством бесед и опросов.

Чем опасен синдром выгорания?

Поскольку отголоски проблемы появляются и на эмоциональном, и на физиологическом уровне, то феномен приводит к следующим последствиям:

возникают психосоматические проблемы: бессонница, быстрая утомляемость, головные боли, гастрит

несвоевременное лечение приводит к психопатологическим эмоциональным расстройствам: обсессивно-компульсивный синдром, депрессия, алкоголизм, аддиктивные патологии

снижается иммунитет, организм подвержен инфекциям, повышается риск развития рака или диабета

Чтобы не допустить такого состояния, важно вовремя диагностировать выгорание, выявить его причины и назначить лечение.

Получите подборку файлов от Московского Института Технологий и Управления

Талант в каждом. 3 способа раскрытия способностей.pdf

Все мы родом из детства. Способы, чтобы простить родителей.pdf

data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAcAAAAICAMAAAAC2hU0AAAAJ1BMVEVMaXHHzv/K0f/M0//Hzf/a2v7H0f/AyP/Byf7ByP/Byf/M0//V3f9xXKgzAAAAC3RSTlMA/kSCUwdqoO4hx7bPwFgAAAAJcEhZcwAACxMAAAsTAQCanBgAAAAqSURBVHicY2DAAKzMzGwsDAwMTDw8PNwgmpGREUYzgsW5uUE0JzsXByMADosApcEMAPQAAAAASUVORK5CYII=

Причины развития синдрома эмоционального выгорания

Если работник занимается умственным трудом, то постоянная концентрация внимание со временем приводит к усталости. Выгорание развивается, если в такие моменты не дать себе отдых в качестве профилактики. Синдром развивается и под воздействием таких эмоциональных факторов:

необходимость в работе обрабатывать большие объемы информации

нездоровый психологический климат в коллективе

тяжелые условия труда

Главная причина выгорания – это эмоциональное истощение, к которому позже присоединяется физическая и когнитивная усталость. Хронический стресс запускает механизм развития синдрома. Если не заняться лечением, то он перерастет в СХУ – синдром хронической усталости, справиться с которым намного тяжелее.

young-female-doctor-in-white-coat-sleeping-on-the-table-with-laptop-and-documents-showing-ok-sign-over-orange-wall.jpg

Признаки синдрома выгорания

Состояние эмоционального выгорания – нормальная реакция организма на стресс, которая перетекает в депрессию, если человек не занимается профилактикой. Признаки синдрома всегда связаны с профессиональной деятельностью человека. Яркие признаки этого явления — безразличие к происходящему, дегуманизация, негативное отношение ко всему. Человек полностью равнодушен к работе, которая раньше его зажигала, чувствует неуверенность в собственных силах. На работе такой сотрудник постоянно выражает недовольство, раздражительность, находится в плохом настроении.

Признаки синдрома эмоционального выгорания делятся на социально-поведенческие и физические:

Социально-поведенческие отражаются в стремлении человека к изоляции

Он старается не общаться с коллегами, близкими. Такой человек становится безынициативным, избегает ответственности, не желает принимать решения. Если его постигнет неудача, он обвиняет всех вокруг – систему, руководство, коллег. Настроение преимущественно пессимистическое. Часто бежит от реальности: употребляет алкоголь, наркотики, ест нездоровую пищу в большом количестве

Физические признаки включают вялое состояние, усталость, слабость в мышцах, снижение иммунитета, перепады давления, приступы головной боли или головокружения

Человек с синдромом выгорания тяжело встает утром, даже если хорошо поспал. Он долго включается в рабочий процесс, чаще остальных ходит на перерывы, быстро отвлекается. Из-за этого сотрудник не успевает выполнить задачи в срок, берет работу на дом – так состояние эмоционального выгорания еще больше усугубляется

Конкретные признаки зависят от стадии синдрома выгорания: в запущенных случаях уже не помогает профилактика эмоционального выгорания – нужна помощь психолога и медикаментозное лечение

Часто СЭВ сопровождается частой мигренью и головными болями

Диагностика

Обычно пациенты обращаются за помощью к профессионалу, когда испытывают сильный эмоциональный упадок и видят у себя соматические нарушения. В этом случае проявляются признаки депрессии, сильная раздражительность, рушатся связи с близкими людьми. Чтобы диагностировать синдром выгорания, применяют ряд методов:

Опрос. Врач беседует с пациентом, наблюдает за выраженными признаками синдрома эмоционального выгорания. Обычно это отстраненность, ощущение утраты и истощение. Человек часто отмечает, что это связано с его работой, отношениями с коллегами

Психодиагностика специфическая. Эксперт использует стандартные методы MBI, а также методы опросников Бойко и Ильина. Так получится выявить степень истощения пациента

Общая диагностика. Исследуют эмоционально-личностные характеристики пациента. Для этого применяют метод цветовых выборов, СМИЛ и опросник Айзенка. Удается определить уровень тревожности, депрессии, наличие психосоматических нарушений

Только после проведения исследований психотерапевт назначает план лечения, дальнейшей профилактики. Методы зависят от степени эмоциональной выраженности синдрома у конкретного пациента.

Лечение

Чтобы справиться с синдромом выгорания недостаточно осознания проблемы самим человеком: понадобится поддержка друзей, близких, квалифицированных специалистов. Эмоциональный подтекст тоже важен: пациент должен быть готов изменить привычки, образ жизни, отношение к себе и работе. Чтобы достичь максимальных результатов лечения применяют сразу несколько подходов:

Психотерапия. Пациент проходит сеансы с психологом или психотерапевтом, чтобы изменить личностные установки, сформировать новое мышление и заново заинтересоваться работой. Через беседы он учится правильно распределять ресурсы на все сферы жизни. Психолог дает упражнения и домашние задания, чтобы закрепить полученный результат сеансов

Медикаментозное лечение. Назначение зависит от степени синдрома выгорания – психиатр прописывает индивидуально схему лечения. В качестве лекарств выписывают антидепрессанты, седативные или стимулирующие препараты на натуральных компонентах

Изменения образа жизни. Эмоциональным пациентам рекомендуют соблюдать режим дня, спать не менее 8 часов, правильно питаться и заниматься умеренно спортом

Дополнительно специалист может порекомендовать в качестве профилактики курс массажа, лечение на курорте, полноценный отдых. Только соблюдая все предписания, пациент поправиться и быстро придет в норму.

При СЭВ необходима помощь психолога - пациент вряд ли сам справится с такой проблемой

3 базовых правила профилактики эмоционального выгорания

Лечение требует немало времени и сил, поэтому лучше не допускать развития синдрома. Профилактика выгорания позволит оставаться в продуктивном состоянии, даже если человек занимается ответственной стрессовой эмоциональной работой. Посмотрим, какие методы чаще всего рекомендуют психологи.

Календарь осознанности

В качестве инструмента профилактики подойдет электронный календарь. Человек расписывает план дел на месяц или неделю, а цветом помечает сферу, к которой относится задача. Например, можно использовать такие обозначения:

желтый – задачи по работе

зеленый – отдых

голубой – занятие спортом

розовый – общение с близкими и друзьями

Так человек поймет, в какую сторону у него эмоциональный перегиб и распределит дела так, чтобы цвета в календаре распределились равномерно. Если следовать получившемуся графику, времени будет хватать и на работу, и на отдых.

Мониторинг утечки энергии

Это дневник, который помогает отслеживать, каким образом и как сильно влияют различные ситуации на эмоциональное состояние человека. Чтобы не наступило выгорание, нужно заранее распознать события, которые к нему приводят. Психологи рекомендуют пациентам завести такой дневник в качестве профилактики, записывать в него все ситуации за день, а затем проставлять баллы в зависимости от их эмоционального влияния. Начальник похвалил за хорошую работу, сотрудник ощутил прилив мотивации – ставит оценку +5. Поссорился с женой, ощущает опустошение – ставит - 4 балла.

Через месяц советуют делать анализ дневника, чтобы понять, куда уходит энергия, а что помогает ее восполнять. Это поможет минимизировать негативные события в жизни, быстро восстанавливать силы.

Анализ своих слабостей

Еще один способ профилактики – анализ собственного эмоционального поведения. Человеку рекомендуют подумать, умеет ли он разграничивать личную жизнь и работу, может ли сказать «нет», часто соглашается поработать во время отпуска или выходных. На этом этапе получится определить, насколько высоки риски выгорания в конкретной ситуации.

По теме

Адекватная самооценка — лучший способ жить в гармонии с собой Самооценка: как формируется и на что влияет?

Правила отдыха для предотвращения эмоционального выгорания

Правильный своевременный отдых – лучшая профилактика синдрома эмоционального выгорания. Справиться с подступающей усталостью помогает активное времяпрепровождение, релаксация. Рассмотрим, как организовать правильный отдых, чтобы избежать появления СЭВ.

Планы на выходные дни

Если провести отдых перед телевизором, то вряд ли силы полностью восстановятся – усталость никуда не уйдет. Лучше заранее в качестве профилактики запланировать выходные дни: поход в театр, музей, прогулка по набережной, выезд на природу

Занятие спортом

Психологи рекомендуют выбирать тот вид спорта, от которого человек чувствует прилив сил, удовольствие. Если нет денег на абонемент в школу танцев или спортзал, достаточно пробегать пару километров в день, делать по утрам небольшую зарядку

Полноценный сон

Организм должен успеть восстановиться после насыщенного эмоционального рабочего дня: для этого ему необходимо минимум 7 часов сна. Чтобы быстрее уснуть, можно совершить небольшую прогулку, выпить чая с травами

Массаж

Несколько сеансов снимут зажимы в теле, помогут расслабиться. Делать массаж можно дома самостоятельно

Медитация, дыхательные практики

Простые упражнения с дыханием помогут расслабиться, избавиться от негативных эмоций, накопившихся за день

Любимое занятие, хобби

Еще один источник удовольствия, возможность завести новые приятные знакомства. Даже во взрослом возрасте можно реализовать детские мечты

Не переносить отпуск

Эффективный отдых, согласно исследования, длится в идеале 2-3 недели. Не стоит пренебрегать отпуском даже в угоду задачам компании

Смена обстановки

Экскурсии в другой город, туристические походы дадут заряд новых эмоций, освободят от постоянных мыслей о работе

Нет желания идти на работу – продлите отпуск

Если сотрудник не чувствует себя отдохнувшим после отпуска, лучше взять несколько дополнительных дней за собственный счет и провести их максимально активно

Сотрудникам, которые обнаружили первые признаки выгорания, психологи рекомендуют определить причины такого состояния: неэффективный отдых, недостаток сна, отсутствие активности и т.д. Так человек самостоятельно скорректирует режим, не дожидаясь ухудшения ситуации.

Курс по теме

Психология

Курс по теме

Психологическое консультирование

Личные качества, помогающие снизить риск эмоционального выгорания

Чтобы выгорание не коснулось специалиста, рекомендуют развиваться личностные качества, снижающие риск появления синдрома в качестве профилактики. Меньше всего подвергаются явлению люди со следующими характеристиками:

Заботящиеся об эмоциональном здоровье, ведущие правильный образ жизни

С высокой самооценкой

Способные адаптироваться к стрессовым ситуациям

Открытые и общительные

С высокой мобильностью и самостоятельностью

Если человек умеет поддерживать положительный настрой, оптимистичные установки, то вряд ли доведет себя до синдрома выгорания. Но главное – это принимать меры профилактики и вовремя обратиться к специалисту, чтобы не допустить ухудшения самочувствия.

Важно! Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими курсами, где тема данной статьи раскрывается более подробно:

ПсихологияПолучите профессию психолога с полным портфелем компетенций для старта вашей карьеры

Психологическое консультирование Станьте психологом-консультантом, помогающим найти выход из любых жизненных ситуаций

*В этом месяце мы подготовили для вас скидку 30% на все курсы! Спешите записаться на обучение, ведь количество мест ограничено