18.07.2023

10 мин

Боремся с эмоциональным выгоранием. Как обнаружить и победить состояние

Автор

Евгения Стапарь

Содержание

Эмоциональное выгорание — психоэмоциональное истощение человека. Высокая рабочая нагрузка, стремление к перфекционизму, ответственность, многозадачность и другие причины влияют на его возникновение. Ошибочно считать, что моральное истощение вызывает плохое настроение у человека. Все значительно серьезнее. Долгий стресс приводит к функциональным нарушениям в работе организма. Достигаторство и стремление получить результат любой ценой, работа без отдыха и выходных приводят к опустошению. В результате часто страдают все органы и системы человека. В статье изучим признаки синдрома и поймем почему важно с ним бороться.

Синдром очень часто путают с усталостью, только если последняя проходит после отдыха, то моральное и физическое истощение — серьезный симптом.

Что такое эмоциональное выгорание

Впервые существующий феномен был описан в работах американского психолога Герберта Фройндбергера. Ученый сделал акцент на том, что проблема морального и физического опустошения может коснуться любых специалистов, от простых разнорабочих до актеров и политиков. Повышенная утомляемость считается нормальной реакцией на стресс, поэтому эмоциональное выгорание заболеванием не считают. Это синдром, который обусловлен реакцией организма на стресс. Его следствие — истощение эмоциональных и физических сил.

Чем это опасно

Оно приводит к возникновению плохих последствий. В результате постоянного стресса ухудшается психическое и физическое здоровье пациента. У него наблюдаются:

психосоматические расстройства. Это мигрень, гастрит, язва, нарушения сна

психопатологические расстройства. Это депрессия, алкоголизм, паранойя и другие патологии

снижение иммунитета и увеличение риска сердечно-сосудистых заболевания, диабета и рака

Получите подборку файлов от Московского Института Технологий и Управления

Все мы родом из детства. Способы, чтобы простить родителей.pdf

Талант в каждом. 3 способа раскрытия способностей.pdf

data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAcAAAAICAMAAAAC2hU0AAAAJ1BMVEVMaXHHzv/K0f/M0//Hzf/a2v7H0f/AyP/Byf7ByP/Byf/M0//V3f9xXKgzAAAAC3RSTlMA/kSCUwdqoO4hx7bPwFgAAAAJcEhZcwAACxMAAAsTAQCanBgAAAAqSURBVHicY2DAAKzMzGwsDAwMTDw8PNwgmpGREUYzgsW5uUE0JzsXByMADosApcEMAPQAAAAASUVORK5CYII=

Кто в группе риска

Это состояние возникает у работников, чья профессия связана с высокой интенсивностью. Обычно таким специалистам приходится обрабатывать большие объемы информации, разрешать сложные психологические ситуации. У таких людей нет времени для принятия решения, поэтому они живут в вечной гонке и оперативности в работе.

Эксперты говорят, что синдром начинается с негативных изменений в психоэмоциональной сфере. И только потом человек начинает чувствовать физический дискомфорт. На это состояние влияют и качества людей. Ему чаще подвержены впечатлительные личности со слабой психикой и низкой стрессоустойчивостью.

Подобные психоэмоциональные отклонения характерны для людей, работающих в замкнутых коллективах с коллегами весь рабочий день. Выгоранию сопутствует спад активности на работе, недовольство человека собой и низкая самооценка. Чаще всего ему подвержены люди

с негативным восприятием мира. Они стараются найти ошибки в чужом и собственном поведении и предъявляют чересчур большие требования

у которых отсутствует мотивация для активного труда. Это работники с низкой заработной платой, без системы поощрений на предприятии

с низкой самооценкой

tired-businesswoman-covering-her-eyes-with-drawn-eyes-on-paper.jpg

Стадии выгорания

Научные труды различных ученых и психологов предлагают теории, описывающие стадии выгорания. Несмотря на их различие, они имеют достаточно много общих черт. Полная теория, раскрывающая всю суть пятиступенчатой модели эмоционального выгорания, была предложена Джозефом Гринбергом. Итак:

Медовый месяц

Работник с полным энтузиазмом и решимостью берется за любую работу. Чем сложнее стоит перед ним задача, тем интерес к ее разрешению становится меньше. Работник теряет интерес к профессии, сам процесс перестает приносить удовольствие

Недостаток топлива

Усталость, бессонница и отрешенность часто сопровождает сотрудника, когда он приходит на рабочее место. Такие симптомы сопровождает отсутствие аппетита. На данной стадии начинает хромать дисциплина труда. Работник может часто отлучаться на перекуры, чаепития, задушевные разговоры с коллегами, хотя физические силы еще сохраняются

Хронические симптомы

Человек начинает испытывать раздражение по отношению к коллегам, посетителям и руководству. Женщины перестают ухаживать за собой, даже выглядят неряшливо. Хроническая нехватка времени — то, с чем сталкивается каждый человек на этой стадии

Кризис

Он становится предвестником хронических заболеваний. Чем острее протекают они, тем хуже для всего организма человека. В результате них может возникнуть ограничения трудоспособности работника на время. Здесь же катастрофически снижается самооценка, человек замечает, как плохо ему живется.

Пробивание стены

Быстрое наступление физических и психологических проблем. На данном этапе большая вероятность заболеть

Многие работодатели считают, что выгорание не более чем надуманный работниками синдром. При этом руководители даже не заботятся об условиях труда, мотивации на работе, мерах стимулирования. Лишь часть компаний выделяют средства на прохождение регулярных медицинских осмотров, посещение психологических тренингов, мероприятий по личностному росту. И руководителям неважно почему у работников меняется поведение, эмоциональный фон. Всегда проще уволить человека, нанять нового, чем разобраться в причинах.

Усталость, апатия и отрешенность — верные спутники выгорания

Как развивается эмоциональное выгорание

Синдром развивается поэтапно. Сначала у пациента начинает нарастать усталость. Она проявляется больше в вечернее время и способствует плохому сну, снижению качества жизни. Затем приобретает иной характер, возможна бессонница и периоды длительного бодрствования. В это время у человека появляется мигрень, аритмия, гипертония. На работе становится сложнее переключаться на другую деятельность и концентрировать внимание. Психосоматика состояния наблюдается при регулярных болях в горле и першении. Хотя врачи не находят никаких патологий.

Следующий этап — проявление психологических симптомов. У человека постепенно развивается тревожность, депрессивные расстройства, перемены настроения. Даже становится сложно контролировать эмоции. В запущенных ситуациях люди больше склонны к зависимостям — пищевой, никотиновой и даже наркотической.

Парасуицид — запущенная стадия. Он заключается в умышленном причинении вреда своему организму.

Делая выводы, можно сказать, что при эмоциональном выгорании человек ощущает соматические симптомы. Затем добавляются психологические нарушения. Поэтому сначала так важен сбор анамнеза врачом, важно не потерять убегающее время. Быстро помочь человеку в жизни помогает диагностика психологического состояния.

При эмоциональном выгорании становится сложнее концентрироваться на рабочих задачах и переключать внимание

Возникновению выгорания способствуют внешние и внутренние факторы.

Какие внешние факторы способствуют выгоранию

На поведение и состояние оказывают влияние внешние и внутренние факторы. К числу внешних психологи относят:

давление руководителя. Например, когда директор постоянно подгоняет работника и просит его выполнять работу быстрее

отсутствие мотивации и утомление

отсутствие поддержки со стороны коллег и руководителя

конфликты с коллегами, соперничество в работе, проблемы в отношениях

дискриминация

больше обязанностей в условиях колоссального недостатка времени

Выгорание наступает при одновременном влиянии внешних причин, личных факторов. С каждым днем стресс делает иммунную систему слабее, от чего организм страдает еще больше. При этом время уходит.

По теме

Адекватная самооценка — лучший способ жить в гармонии с собой Виды самооценки: как повлиять на сложившиеся представления о себе?

Какие психологические факторы способствуют выгоранию

Психологи считают, что синдром эмоционального выгорания — вид психологической защиты. Таким образом психика адаптируется к раздражающим факторам. В результате организм включает все свои защитные силы и бросает их на борьбу с эмоциями и потрясениями в жизни. Но чтобы бороться, ему нужны новые силы. Чаще всего с выгоранием сталкиваются люди, которые имеют следующие психологические особенности

идентичность с рабочей специальностью. С такой особенностью люди не ощущают себя в отрыве от профессии. Они любят себя и ценят только, если имеют карьерные успехи и достижения на работе. Ради работы трудоголики готовы пожертвовать всеми другими сферами жизни. Это настоящие перфекционисты, которые стараются довести каждое дело до идеала. Их погружение в рабочий процесс велико независимо от успеха или неудачи. Такие вечные качели приводят к моральному, физическому истощению

сильные душевные переживания из-за отношений с коллегами. Такие работники испытывают чувство дискомфорта во время общения с руководителем, хотя коммуникабельны. Любые неудачи на работе воспринимаются через призму личности

сложности с проявлением своих эмоций и отстаиванием личных границ в жизни

Зачастую они не показывают агрессию, а направляют ее внутрь себя. Таким образом жертвуют своим отдыхом, дольше и дольше перерабатывают.

Как понять, что выгорел

Эмоциональное выгорание часто путают с переутомлением. Но если усталость лечится отдыхом и новыми эмоциями, то здесь требуется тяжелая артиллерия. Выгоревшему тяжело переключиться и забыть о проблемах в жизни, перестать испытывать чувство тревоги за отношения в коллективе, дома. Поэтому после отдыха подавленность остается. Иногда кажется, что дело в лени. Однако работа дается тяжело из-за того, что с моральным истощением справиться сложно.

Отличить эмоциональное выгорание от обыкновенной усталости можно по одному фактору. Возникшие симптомы не уходят навсегда, немного притупляются, но возвращаются. Проверить себя можно по следующему поведению

скука и потеря интереса к жизни

нежелание вставать по утрам и идти на работу, отсутствие сил

регулярные опоздания и нарушения дисциплины

употребление алкоголя и стимуляторов

тревога, постоянное напряжение, пессимизм

чувство неудачливости

ухудшение памяти, рассеянность

бессонница, сонливость и иные проблемы со сном

плохой аппетит

повышенная утомляемость

Распознав у себя какие-то из этих признаков, стоит подумать. Хотя многие сомневаются, нужно ли обращать на это пристальное внимание. Но надежный способ диагностировать синдром — записаться на прием к психотерапевту или клиническому психологу. Специалист определит состояние и поможет справиться с возникшей в жизни проблемой.

Курс по теме

Психологическое консультирование

Курс по теме

Психология

И почему эта проблема серьезнее, чем кажется

Эмоциональное выгорание — опасное состояние, с которым нужно бороться. И его лучше предупредить, нежели исправлять последствия. Ежедневная профилактика, здоровый сон, правильное питание, режим дня помогут восстановить силы. Постарайтесь снизить затраты энергии, сократите количество домашних дел и больше отдыхайте, читайте полезные статьи и новости. Избавьтесь от плохих мыслей и возьмите отгул. Поделитесь состоянием с близким окружением. Расскажите о чувствах и переживаниях. Окружите приятными людьми, положительными эмоциями, и жизнь заиграет красками.

Находиться долго в таком состоянии опасно. Оно может привести к

снижению работоспособности

физическому недомоганию, снижению защитных сил и появлению хронических болезней

клинической депрессии

Чем запущеннее случай, тем сложнее справиться самим. Важно замечать состояние в начале. В этом случае придется потратить намного меньше сил на восстановление и возвращение к обычной жизни.

Важно! Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими курсами, где тема данной статьи раскрывается более подробно:

Психологическое консультирование Станьте психологом-консультантом, помогающим найти выход из любых жизненных ситуаций

ПсихологияПолучите профессию психолога с полным портфелем компетенций для старта вашей карьеры

*В этом месяце мы подготовили для вас скидку 30% на все курсы! Спешите записаться на обучение, ведь количество мест ограничено