ПрограммыКонтакты

Курсы по теме

Скачать полезные материалы

15.08.2023

10 мин

Профессиональное выгорание на работе — что это и как выйти из этого состояния?

Автор

Лиза Белова

Поделиться

Содержание

Профессиональное выгорание одно из самых распространённых корпоративных заболеваний в настоящее время, около 80% опрошенных работающих людей хоть раз в жизни ощущали его. Сотрудник, который находится в состоянии эмоционального истощёния плохо работает, у него больше проблем по жизни и в личных отношениях, он часто уходит на больничный и даже увольняется.

Как понять, что у вас начинает развиваться профессиональное выгорание, и не спутать это с просто усталостью или другими причинами, и что с этим делать? В данной статье мы постараемся в этом разобраться.

Что такое профессиональное выгорание

Профессиональное выгорание не считается болезнью, согласно заключению ВОЗ. Хотя это состояние вызвано психическим здоровьем на фоне постоянного стресса, у человека присутствуют отрицательные эмоции и он чувствует себя плохо. Такое самочувствие проявляется больше во время профессионального контакта — общая рабочая атмосфера, отношения с коллегами или общение с руководством.

Профессиональное выгорание часто вызвано:

1

Профобязанностями — постоянно повышенная нагрузка, неинтересные задачи, работа ради галочки, которую никто не ценит

2

Взаимодействие с руководством — кажется, что руководитель несправедлив или не поддерживает вас, ставит непонятные задачи

3

Самоощущение — отсутствие новых перспектив карьерного роста или увеличения дохода, трудности в общении с коллективом или другие проблемы

Профессиональное выгорание

Как распознать выгорание

Чтобы понять, что вы находитесь в состоянии эмоционального профессионального выгорания, можно задать себе несколько вопросов, которые использует в работе профессиональный практикующий психолог. Например — последнее время реагировали ли вы на что-то с проявлением эмоций, злились ли на коллег или чувствовали свою вину за что-то?

Ещё один способ понять, что у вас психическое истощение — использовать тест из 22 пунктов, разработанный Кристиной Маслах и Сьюзен Джексон. С помощью него можно выяснить — что вас больше не устраивает в работе или что вы хотели бы поменять. Важно прислушаться к себе и в соответствии с этим производить корректировку.

Кроме этого, следует посмотреть на себя во время отпуска или дни отдыха. Вы выгорели, если:

проснувшись ощущаете чувство беспокойства, которое связано с работой или её результатами

вечером, в выходные дни или в отпуске не можете расслабиться

постоянно выплёскиваете агрессию на родных

Признаки и симптомы эмоционального выгорания:

психическое и физическое истощение

дистанцирование от обязанностей связанных с профессией

понижение работоспособности

работа кажется бессмысленной

рады любой паузе в работе

Получите подборку файлов от Московского Института Технологий и Управления

Талант в каждом. 3 способа раскрытия способностей.pdf

Все мы родом из детства. Способы, чтобы простить родителей.pdf

Отправляя заявку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных
data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAcAAAAICAMAAAAC2hU0AAAAJ1BMVEVMaXHHzv/K0f/M0//Hzf/a2v7H0f/AyP/Byf7ByP/Byf/M0//V3f9xXKgzAAAAC3RSTlMA/kSCUwdqoO4hx7bPwFgAAAAJcEhZcwAACxMAAAsTAQCanBgAAAAqSURBVHicY2DAAKzMzGwsDAwMTDw8PNwgmpGREUYzgsW5uUE0JzsXByMADosApcEMAPQAAAAASUVORK5CYII=

Вероятные «жертвы» профессионального выгорания

Есть часть людей, которые в большей степени рискуют профессионально выгореть, чем другие.

Трудоголики

Для них в работе вся жизнь. Они часто сидят допоздна, работают за коллег, что приводит к постоянной усталости

Интроверты

Застенчивы, это приводит к дискомфорту и сложности в общении с коллективом. Им непросто противостоять личным  переживаниям 

Люди, имеющие внутренние конфликты

Они не могут разобраться в себе, найти баланс между личной жизнью и работой

Те, кто не знает, что делать дальше

У этих людей просто понижается самооценка и они теряют интерес к жизни

Жители больших городов

Там стресс и суета

Люди, которые недавно сменили работу

Они испытывают повышенное переживание

Те, кому больше 45 лет

В связи с возрастом им трудно найти работу

Если рассматривать группу риска в соответствии с профессией, то это работники, у которых деятельность направлена на общение с людьми, а это всегда нервное перенапряжение. К данной группе профессий можно отнести: менеджеров по продажам, врачей, учителей, директоров, бизнесменов.

Чем опасно профессиональное выгорание

Выгорание влияет на работоспособность человека. Он не уверен в качестве своей работы, она кажется ему ненужной и он начинает сомневаться в её пользе, поэтому он в 2 раза чаще увольняются с компании. Кроме этого, у него просто ухудшается самочувствие. Такие сотрудники чаще чем другие обращаются к врачу и берут больничные.

Специалисты считают, что выгорание может стать причиной депрессии — это серьёзное заболевание, которое требует обращения к врачу, об этом пишут психологи в своих публикациях и статьях. К выгоранию чаще приводят переработки, которые вызывают усталость или стресс. Согласно ВОС постоянное переутомление повышает риск инсульта и сердечно-сосудистых заболеваний.

В Японии даже есть понятие — смерть от переработки, так как возросло количество инфарктов и инсультов по этой причине. Хотя говорить, что это основная причина вызывающая данные заболевания нельзя, не каждое выгорание приводит к болезни, но качество жизни существенно падает.

Симптомы и возможные последствия эмоционального выгорания:

1

Ухудшается ментальное здоровье — тревога, апатия, депрессия, подавленность, отсутствие смысла жизни

2

Ухудшается физическое самочувствие — обостряются хронические заболевания, появляются новые из-за стресса

3

Снижается качество работы — это может стать причиной плохих результатов, ухудшить репутацию или даже привести к увольнению

4

Теряется контакт с окружающими — ухудшаются отношения с коллегами и друзьями

Усталость — основной признак эмоционального выгорания

Стадии профессионального выгорания

Есть четыре основные стадии профессионального выгорания:

1

Любовь к работе или повышенная вовлечённость — это становиться первым шагом приводящий к выгоранию. Человек увлечённый работой занимается ей всё время (дни и ночи), что приводит к усталости или эмоциональному истощению. Бывает, что новый проект нуждается в большом внимании и постоянном контроле, но после напряжённого периода требуется отдых или даже отпуск. Если постоянно работать в авральном режиме, то организм начинает испытывать стресс

2

Усталость — она накапливается и страдает психика. Кроме этого, хронический стресс или усталость повышают раздражительность, тревожность, ощущается недостаток сил, а также снижается иммунитет и вы часто болеете. Может нарушиться пищеварение, что приведёт к смене вкусовых привычек, например — вас будет тянуть на сладкое, солёное или мучное

3

Эмоциональное истощение — работа вызывает у вас ненависть или даже отвращение, организм требует отдыха. Если вы не прислушиваетесь к нему, не пойдёте в отпуск, то возникнут проблемы с психикой — панические атаки, ухудшение памяти

4

Финальная стадия — процесс не обратим, вы больше не сможете выполнять данную работу, даже если хорошо отдохнёте. Вы будете испытывать к ней отвращение и вам придётся поменять вид деятельности

Как правильно строить работу с выгоревшими

Для помощи такому сотруднику нужно создать в коллективе здоровый микроклимат.

Руководителю, для грамотного построения работы с сотрудниками находящимися в состоянии выгорания, рекомендовано:

1

Исключить причины приводящие к выгоранию. Необходимо провести анализ микроклимата в коллективе. Нужно обратить внимание на общение работников между собой в течение дня и понять, всем ли комфортно такое общение

2

Если специфика компании располагает к развитию профессионального выгорания, то следует проводить профилактические мероприятия:

проводить мониторинг рабочей обстановки, чтобы выяснить, способствует ли она поддержанию нормального психического здоровья работников

мотивировать сотрудников, которые хорошо выполняют свою работу

изучать опыт других организаций по устранению причин выгорания

изучать проблемы и потребности работников

способствовать возникновению у работников чувства сопричастности к целям и успехам фирмы

разрабатывать план карьерного роста

3

Больше участвовать в решении проблем, которые связаны с психическим состоянием работников. Хорошо если в штате будет профессиональный психолог. Он будет наблюдать за состоянием сотрудников и вовремя заметив первые симптомы выгорания сможет помочь ему справиться с проблемой

4

Оказывать поддержку в организации полноценного отдыха сотрудников, чтобы они могли восстановить силы для работы. Например, оказывать помощь в приобретении санаторных путёвок, ведь такой отдых больше всего восстанавливает психику и физические силы

5

Не следует заставлять работников трудиться сверхурочно, а также не поддерживать их желание работать по окончанию рабочего времени

6

Снизить требования — это необходимо, чтоб человек передохнул, вернул свои утраченные силы и интерес к работе

7

Поделить задачи на несколько частей — это позволит решать задачу постепенно, не напрягаясь. При этом, продвижение работника по ступеням к решению главной задачи следует поощрять

8

Обозначить работнику чёткие цели и критерии оценки качества его работы. Это следует сформулировать в первые дни работы с проектом

top-view-of-hands-together-over-work-desk.jpg

Помогаем выгоревшему сотруднику повысить мотивацию

Чтобы мотивировать выгоревшего профессионально сотрудника разработано ряд экстренных мер, которые могут стать мотиватором:

1

Применяйте метод «кнута» и «пряника». Хотя, применяя данную меру к выгоревшему сотруднику больше нужно склоняться к «прянику». Позитивное стимулирование положительно повлияет на такого работника и результаты его труда

2

Делайте упор на позитив — нужно говорить и обсуждать успехи сотрудника, рекомендовать их и показывать всем

3

Грамотно распределяйте обязанности — сотрудники, находящиеся на одной ступени должны иметь примерно одинаковые обязанности. Нельзя взваливать на одного много работы только по тому, что он справится

4

Обустройте комнату отдыха — иногда минутка отдыха с чашечкой кофе способна вернуть сотруднику силы. Это особенно важно для компаний, где продолжительный рабочий день

5

Введите бонусную программу — отличившихся работников следует премировать или в качестве бонуса оплачивать турпоездку

6

Практикуйте смену деятельности сотрудника — это особенно важно там, где труд монотонный. В противном случае работник может потерять интерес к работе


Следует понимать, что взрослого человека нельзя перевоспитать или заставить что-то делать против его воли. Он должен сам захотеть помочь себе. Правила, позволяющие избежать профессиональное выгорание:

1

Проведите анализ, поймите, что приводит вас к этому состоянию

2

Измените свой подход к работе и жизни

3

Научитесь говорить нет, не нужно брать на себя много обязанностей

4

Распределите чётко время работы и отдыха

5

Повышайте свою самооценку, умейте радоваться своим достижениям

6

Не беда если вы ошибётесь, нет идеальных людей

7

Планируйте отдых и воспринимайте его серьёзно, так же как работу

8

Если труд умственный, то занимайтесь спортом — альтернатива отдыха

9

Отключайте телефон на время, это поможет расслабиться

10

Высыпайтесь, выделите на сон достаточно времени

Program-Category__1

Курс по теме

Психология

Program-Category__2

Курс по теме

Психологическое консультирование

Вывод

Профессиональное выгорание — психологическое расстройство, оно не относится к недостатку характера человека или к его повышенной лени. Выгорание — это малоприятный момент, так как падает работоспособность и человек становится пассивным, поэтому от ПВ следует побыстрей избавиться.
Нужно жить интересно, чтобы работа не стала главным смыслом вашей жизни, тогда профессиональное выгорание вам не грозит. Если руководитель не хочет потерять ценного сотрудника, то он должен приложить все силы и найти выход из сложившейся ситуации. Надеемся наша статья поможет вам избежать профессиональное выгорание.

Важно! Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими курсами, где тема данной статьи раскрывается более подробно:

ПсихологияПолучите профессию психолога с полным портфелем компетенций для старта вашей карьеры
Психологическое консультирование Станьте психологом-консультантом, помогающим найти выход из любых жизненных ситуаций
*В этом месяце мы подготовили для вас скидку 30% на все курсы! Спешите записаться на обучение, ведь количество мест ограничено

Поделиться